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親愛的顧客,您好:

 

提醒您,McCTILL美珂媞歐不會以任何名義或緣由向您索取或核對金融帳戶、信用卡等個人資訊,也絕不會主動要求顧客前往臨櫃或操作 ATM 進行如匯款、退款、補繳金額等金融操作行為。若接獲可疑電話或簡訊,敬請提高警覺,切勿輕信不明來電指示,如有疑慮,敬請於第一時間聯繫McCTILL美珂媞歐客服中心或撥打警政署 165 反詐騙專線進行查證及檢舉,懇請您切勿上當。

 

近來詐騙猖獗,行騙手法也不斷更新,常見話術包含提及「重覆訂購商品、信用卡重覆退款、誤植訂單、誤刷條碼、價格誤刊需補繳金額、誤設分期以及佯稱會員升級服務」等理由,皆屬詐騙手法,敬請謹慎辨識,以避免落入有心人士的交易陷阱。

 

此外,若您曾於任何平台加入其會員,有付費升等或儲值等行為,也請務必妥善保管您的個人資訊,避免透過通訊軟體揭露個資予他人,如有收到紙本單據等亦需銷毀後再行丟棄,以確保您的權益。

 

 

注意事項說明

1.McCTILL美珂媞歐不會利用電話指導會員操作ATM提款機
美珂媞歐不會主動以電話等方式,告知會員因訂單設定錯誤需要前往ATM(提款機)操作解除分期付款或退款等動作,更不會要求會員在電話中提供往來銀行帳戶資料、信用卡資料及個人資料。

 

2.不要聽從指示前往ATM(提款機)做任何操作
McCTILL美珂媞歐不會在非上班時間主動以電話方式聯絡會員,若您接獲可疑電話,請於上班時間致電客服中心或撥打165反詐騙專線進行查證,以確保您的權益!切勿到ATM提款機做任何操作。

 

3.請勿透漏信用卡資料
若您接獲不明人士電話,假藉美珂媞歐客服、金融機構、檢調單位之名、要求您提供信用卡相關資料,切勿說出任何關於銀行信用卡資料及銀行服務電話,以免受騙上當。因美珂媞歐不經手刷卡授權過程,信用卡號皆由銀行加密無法完全顯示,更無法盜刷消費者的信用卡,請您可以放心使用信用卡消費。

 

4.定期更新病毒碼與網站密碼
近日網路病毒肆虐,如果日常收發的垃圾信件中有夾帶病毒(如:木馬程式),極有可能因此而被竊取電腦密碼,建議您除了防毒軟體病毒碼時常更新外,也定期登入美珂媞歐官網更新密碼(設定密碼時請盡量不要使用簡易密碼,例如:生日、手機或者帳號與密碼相同,不同網站的帳號密碼請避免設定同一組資料),離開網頁時請務必記得登出。

 

此外,提醒您不要在公用電腦登入帳號密碼,更不要點選來歷不明的程式、電子賀卡、郵件,或者來自即時通訊廣發的網址連結等等。

 

如接獲類似電話,請致電相關單位諮詢或進行檢舉,或即刻聯繫美珂媞歐客服中心進行查證 : 


*警政署反詐騙專線:165
*警政署165全民防騙網:https://www.165.gov.tw/
*McCTILL美珂媞歐客服專線:(02)2557-3519
*McCTILL美珂媞歐客服信箱:support@mcctill.com
*客服中心服務時間:週一~週五 9:00 - 12:00 / 13:00 - 18:00(例假日及國定假日休息)

 

 


美珂媞歐客服中心 敬上