親愛的顧客，您好：

提醒您，McCTILL美珂媞歐不會以任何名義或緣由向您索取或核對金融帳戶、信用卡等個人資訊，也絕不會主動要求顧客前往臨櫃或操作 ATM 進行如匯款、退款、補繳金額等金融操作行為。若接獲可疑電話或簡訊，敬請提高警覺，切勿輕信不明來電指示，如有疑慮，敬請於第一時間聯繫McCTILL美珂媞歐客服中心或撥打警政署 165 反詐騙專線進行查證及檢舉，懇請您切勿上當。

近來詐騙猖獗，行騙手法也不斷更新，常見話術包含提及「重覆訂購商品、信用卡重覆退款、誤植訂單、誤刷條碼、價格誤刊需補繳金額、誤設分期以及佯稱會員升級服務」等理由，皆屬詐騙手法，敬請謹慎辨識，以避免落入有心人士的交易陷阱。

此外，若您曾於任何平台加入其會員，有付費升等或儲值等行為，也請務必妥善保管您的個人資訊，避免透過通訊軟體揭露個資予他人，如有收到紙本單據等亦需銷毀後再行丟棄，以確保您的權益。

注意事項說明

1.McCTILL美珂媞歐不會利用電話指導會員操作ATM提款機
美珂媞歐不會主動以電話等方式，告知會員因訂單設定錯誤需要前往ATM（提款機）操作解除分期付款或退款等動作，更不會要求會員在電話中提供往來銀行帳戶資料、信用卡資料及個人資料。

2.不要聽從指示前往ATM（提款機）做任何操作
McCTILL美珂媞歐不會在非上班時間主動以電話方式聯絡會員，若您接獲可疑電話，請於上班時間致電客服中心或撥打165反詐騙專線進行查證，以確保您的權益！切勿到ATM提款機做任何操作。

3.請勿透漏信用卡資料
若您接獲不明人士電話，假藉美珂媞歐客服、金融機構、檢調單位之名、要求您提供信用卡相關資料，切勿說出任何關於銀行信用卡資料及銀行服務電話，以免受騙上當。因美珂媞歐不經手刷卡授權過程，信用卡號皆由銀行加密無法完全顯示，更無法盜刷消費者的信用卡，請您可以放心使用信用卡消費。

4.定期更新病毒碼與網站密碼
近日網路病毒肆虐，如果日常收發的垃圾信件中有夾帶病毒(如：木馬程式)，極有可能因此而被竊取電腦密碼，建議您除了防毒軟體病毒碼時常更新外，也定期登入美珂媞歐官網更新密碼（設定密碼時請盡量不要使用簡易密碼，例如：生日、手機或者帳號與密碼相同，不同網站的帳號密碼請避免設定同一組資料），離開網頁時請務必記得登出。

此外，提醒您不要在公用電腦登入帳號密碼，更不要點選來歷不明的程式、電子賀卡、郵件，或者來自即時通訊廣發的網址連結等等。

如接獲類似電話，請致電相關單位諮詢或進行檢舉，或即刻聯繫美珂媞歐客服中心進行查證 : 

*警政署反詐騙專線：165
*警政署165全民防騙網：https://www.165.gov.tw/
*McCTILL美珂媞歐客服專線：（02）2557-3519
*McCTILL美珂媞歐客服信箱：support@mcctill.com
*客服中心服務時間：週一～週五 9:00 - 12:00 / 13:00 - 18:00（例假日及國定假日休息）

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